מדיניות פרטיות

איזה מידע אנחנו אוספים

בעת השימוש באתר אתם עשויים למסור לנו מידע כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, עיר המשלוח, תוכן שיחה, תמונות, קישורים, מידות, העדפות עיצוב ופרטים הנוגעים למוצר או לחלל שבו הוא מיועד להימצא.

בנוסף, עשוי להיאסף מידע טכני בסיסי על השימוש באתר, כגון כתובת IP ומיקום כללי הנגזר ממנה (מדינה ועיר בלבד), סוג המכשיר והדפדפן, העמודים שבהם ביקרתם והפעולות שביצעתם באתר.

מסירת המידע נעשית מרצונכם. עם זאת, ללא פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לטפל בבקשה או לספק הדמיה והצעת מחיר.

איך אנחנו משתמשים במידע

אנחנו עשויים להשתמש במידע לצורך:

• טיפול בפנייה ויצירת קשר איתכם
• יצירת הדמיה והתאמת המוצר לבקשה
• בדיקת היתכנות לייצור
• קבלת הצעה מבעל מקצוע רלוונטי
• שיפור האתר, השירות וחוויית המשתמש
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה
• עמידה בדרישות הדין

לא נשתמש בפרטים לצורך דיוור שיווקי ללא הסכמה מתאימה.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

ייתכן שנשתף מידע במידה הדרושה לצורך הטיפול בבקשה עם:

• נגרים או בעלי מקצוע רלוונטיים
• ספקי אחסון, ענן ותשתיות טכנולוגיות
• ספקים המשמשים ליצירת הדמיות ולעיבוד תמונות
• ספקי תקשורת, תמיכה וניתוח השימוש באתר
• ספקי מדידת פרסום (Meta), לצורך מדידת יעילות הקמפיינים שלנו
• רשויות או גורמים אחרים, כאשר מסירת המידע נדרשת לפי דין

חלק מהספקים עשויים לעבד או לשמור מידע מחוץ לישראל, בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

שמירת המידע ואבטחתו

המידע יישמר כל עוד הוא דרוש לצורך הטיפול בפנייה, הפעלת השירות, שיפורו, שמירה על זכויות משפטיות או עמידה בדרישות הדין.

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע, אך אין מערכת מקוונת המוגנת באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה.

עוגיות, מזהה מבקר ומדידת פרסום

אנחנו שומרים בדפדפן שלכם עוגייה טכנית אחת בשם bnt_vid, שמכילה מזהה אקראי בלבד — בלי שם, בלי טלפון ובלי כתובת דוא״ל. היא מאפשרת לנו לדעת שכמה שיחות עיצוב הגיעו מאותו דפדפן, כדי שאם תחזרו ותעצבו מוצר נוסף נראה את ההקשר המלא במקום להתייחס לכל ביקור כאל אדם חדש.

העוגייה נשמרת עד שנה ומתחדשת בכל ביקור. אפשר למחוק אותה בכל רגע דרך הגדרות הדפדפן — האתר ימשיך לעבוד בדיוק כרגיל, ופשוט לא נדע שכבר ביקרתם.

בנוסף לעוגייה הטכנית, האתר משתמש ב-Meta Pixel — כלי מדידה של Meta (הבעלים של פייסבוק ואינסטגרם) שמאפשר לנו לדעת אילו מודעות הביאו אנשים לאתר. הוא פעיל רק באתר החי, ושומר בדפדפן עוגיית מדידה של Meta בשם ‎_fbp‎.

ל-Meta מדווחים שלושה אירועים בלבד: צפייה בעמוד, תחילת עיצוב והשארת פרטים. לא נשלחים אליה השם, הטלפון, כתובת הדוא״ל, התמונות שהעליתם, תוכן השיחה עם הנגר או תיאור המוצר שלכם — נשלחת העובדה שהאירוע קרה, ולא מי אתם. גם כתובת העמוד שנלווית לכל אירוע מנוקה ממזהי שיחה לפני השליחה.

בשונה מהעוגייה הטכנית שלמעלה, זוהי מדידה לצורכי פרסום, ו-Meta עשויה לקשר את הביקור לחשבון שלכם אצלה. אפשר לצמצם או לחסום זאת בהגדרות המודעות בחשבון Meta שלכם או בהגדרות הפרטיות של הדפדפן — האתר ימשיך לעבוד בדיוק כרגיל.

התחברות עם Google

אפשר, אבל לא חובה, להתחבר לאתר עם חשבון Google. ההתחברות נועדה לשמור את שיחות העיצוב שלכם כך שתוכלו לחזור אליהן מכל מכשיר, ולאפשר לנגר לחזור אליכם לגבי הצעת מחיר.

בעת ההתחברות אנחנו מקבלים מ-Google את כתובת הדוא״ל, השם ותמונת הפרופיל שלכם — ולא שום דבר מעבר לכך. אין לנו גישה לסיסמה שלכם, לאנשי הקשר או לתוכן אחר בחשבון Google.

כדי להשאיר אתכם מחוברים נשמרת עוגייה טכנית נוספת בשם bnt_auth, לתקופה של עד 30 יום. התנתקות מוחקת אותה, והשיחות שנשמרו נשארות משויכות לחשבון שלכם. מי שממשיך כאורח מקבל בדיוק את אותו שירות.

שימוש בבינה מלאכותית ובספקי עיבוד

כדי לנהל את השיחה עם הנגר הווירטואלי ולהפיק הדמיות, תוכן השיחה שלכם והתמונות שהעליתם מועברים לספקי מודלים חיצוניים ומעובדים אצלם: OpenAI ו/או Anthropic (ארה"ב) לניהול השיחה, ו-OpenAI ו/או Google (Gemini) להפקת ההדמיות.

ההעברה נעשית לצורך אספקת השירות שביקשתם בלבד. הספקים פועלים כמעבדי מידע מטעמנו.

אנא הימנעו מהזנת פרטים אישיים רגישים בצ׳אט שאינם נדרשים לצורך המוצר.

הזכויות שלכם ומחיקת מידע

אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנאסף עליכם, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו.

לבקשת מחיקה או לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו, ונטפל בבקשה בהתאם לדין.